最近在申請 App Store 與 Google Play 開發者帳號的「個人帳號 → 機構帳號」轉換,整個流程比想像中更繁瑣,所以把完整實際經驗整理起來,希望能幫到同樣在準備的你~
<D-U-N-S 免費申請可以參考前一篇 Chapter 2>
一、Google Play:個人帳號轉機構帳號流程
Google Play Console 轉換帳號算是相對簡單的,只要照著開發人員帳戶內的流程提交資料即可。
Step 1:前往開發人員帳戶 → 更改帳戶類型
在 Google Play Console 裡可以直接找到更改類型的選項(Individual → Organization)。
點選後,Google 會要求上傳以下文件:
- D-U-N-S 編號
- 公司基本資料
- 身分證正反面影本(申請人本人)
- 公司登記核准文件(政府核發)
Step 2:等待 Google 審查(需要一些時間)
提交後會進入審核期,我們當時等了一小段時間後,收到《連結已驗證的付款資料》的 Mail,只要進一步驗證連結,帳號就會正式從「個人」轉為「機構」囉!
二、App Store(Apple Developer):個人轉機構流程
Apple 的流程相對 Google 複雜一些,審核也更加嚴謹,以下是我們完整的實際流程紀錄分享~
Step 1:進入 Apple Developer → Membership Details → 更改帳號類型
和 Google 一樣,Apple 也會要求填寫並上傳:
- D-U-N-S 編號
- 公司相關資訊
送出後會進入第一次審核。
Step 2:Apple 寄出再次填寫的表單 Mail
以我們的經驗,送出第一次申請後過一段時間,Apple 又寄來一封要求我們再次填寫 D-U-N-S 與公司資訊的 Mail,這部分遇到不用緊張,只要再提供一次就好。
Step 3:收到 Apple 專員確認更改帳號的 Email
內容會詢問是否已經準備好要確認更改帳號類型,並告知接下來會需要補上某些文件,回覆確認後,就會進入下一階段。
Step 4:補充文件審核
我們後來收到另一封 Email,這封包含一個上傳連結,要求補上:
- 政府核發且含照片的身分證件(負責人/申請人)
- 申請人的在職證明(任職於該公司)
- 公司商業登記文件(E-Ranyx Co., Ltd.)-營利事業統一編號文件
因為大多是隱私文件,我們有先向 [email protected] 再次確認信件真實性,確認後才安心進行上傳。
Step 5:等待審核(若延遲,建議主動詢問)
上傳完後,我們有等了一段時間,已經超過 Apple 官方說明的「2 個工作天」處理時間。
我們選擇主動詢問 https://developer.apple.com/contact
詢問後不久就收到 Apple 回信告知,他們有成功收到我們所有文件,但近期案件量較多,之後就安排了一位專員負責跟進我們的申請。
Step 6:最後補上一份「公司與官網關係」證明
專員後來有再要求一項額外文件:
- 公司與官網之間的關係證明
我們補上後,隔天就順利完成轉換了!
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這次申請 Apple 帳號的過程比預期中再多一些來回過程,但整體來說還算是順利
經過這次經驗我們的建議是:
- 所有資料一定要一致(尤其是 D-U-N-S、公司資料、英文地址)
- 如果超過了官方說的工作時間,記得主動詢問客服,真的會加速流程!!
- Apple 會寄來不同部門的 Mail帳號,務必先查證真偽再上傳文件,避免把敏感資料傳錯地方喔
以上分享可能會和你的申請流程略有些不同,但如果你也正在把個人帳號轉成機構帳號,希望這篇能讓你的過程更順利一些~
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